Q&A

よくある質問

頻繁にいただいているご質問に回答

お客様からいただいているご質問に回答しています。安心してご依頼いただけるよう、これまでいただいているご質問を厳選しています。エアコンクリーニングを依頼するのが初めての方が感じている不安や疑問に寄り添いながら、解消できるようわかりやすく解説しています。万が一解決できない悩みがございましたら、真摯に向き合い対応するため、いつでも直接ご相談ください。

Q 追加料金がかかる場合がありますか?
A

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

Q エアコンが壊れてしまった場合の保険に加入されていますか?
A

当店では万が一のための損害保険に加入しております。

不具合があった場合、原因の特定、不具合パーツの交換・メーカー修理依頼等お客様と協議の上、最善の方法を選択いたします。

ただし10年以上のエアコンについては対象外とさせていただいておりますのでご了承ください。

Q 急ぎの場合どうしたらいいですか?
A

一度お問い合わせ下さい。 出来る限りの対応致します。

Q 女性スタッフにお願いすることは可能ですか。
A

可能です。独り暮らしの女性からのご依頼も多数いただいております。

Q エアコンの何処をクリーニングするのですか?
A

本体(機械)と分解した部品をクリーニングします。

本体は熱交換器(アルミフィン)と送風口、送風ファンになります。 部品は本体カバーやルーバー、フィルターなどになります。


Q 分解した部品はどこで洗うのですか?
A

部品の洗浄は水場をお借りします。

水場として浴室やベランダ、お庭などをお借りすることとなります。 お借りした場所はしっかりとキレイにしますのでご安心ください。


Q 家具や家電がエアコン周りにあるけど大丈夫ですか?
A

しっかりと養生いたしますのでご安心ください。

移動できるものは移動させていただきます。エアコン本体はクリーニングの際水が飛散しないように専用カバーで養生します。

そのうえでエアコン周りも万が一のためにしっかり養生しますのでご安心ください。


Q ニオイは完全に取れますか?
A

完全にニオイを除去することはできません。

ニオイに関しては完全にというわけにはいきません。しかしほとんどの場合で改善されますし、多くのお客様からも臭わなくなったと喜んでいただいております。ニオイはエアコンの設置状況(場所など)や気候などで左右されますのでご了承ください。


Q 冷房の効きが悪くなったのですが直りますか?
A

直る場合と直らない場合があります。

一般的に汚れがひどい場合で風量も少なくなっている様な場合はクリーニングで改善する場合がございます。しかし、汚れもさほど酷くなく風量も充分ある場合は、汚れではなく故障が原因と考えられます。